Für Selbstständige & KMU · Remote · DE/EN

Dein Business wächst, aber die Zeit dafür nicht.

Q: Für welche Aufgaben ist Unterstützung möglich?

Kundenkommunikation, Kundenbetreuung, Koordination und CRM-Pflege sowie Texte und Visuals. Der Umfang richtet sich nach dem Bedarf.

Q: Arbeitest du auch für Kunden ausserhalb der Schweiz?

Ja. Die Zusammenarbeit läuft vollständig remote. Ich arbeite für Kundinnen und Kunden in der Schweiz, Deutschland, Österreich und international.

Du weisst, was du tust. Aber oft bleibt genau das liegen, was deine Kunden bei dir hält: Kommunikation, die Vertrauen schafft, und Koordination, damit alles rund läuft.

Genau dabei unterstütze ich dich. Mit über 15 Jahren Erfahrung in Kundenkommunikation, auf Deutsch und Englisch, für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und international.

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Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

15+Jahre Kundenkommunikation

6Jahre davon im B2B

DE/ENMuttersprache und C1

RemoteSchweiz und international

Leistungen

Was ich für dich übernehme

Kommunikation & Kundenbetreuung

Deine Kunden sind jederzeit gut betreut, zuverlässig, persönlich und in deinem Namen.

E-Mail-Korrespondenz und Telefonate
Anfragen, Offerten und Follow-ups
Terminvereinbarung und Nachfassen
B2B- und B2C-Kundenbetreuung

Koordination & Organisation

Abläufe im Griff, damit bei deinen Kunden nichts liegen bleibt und du dich aufs Kerngeschäft konzentrieren kannst.

Auftrags- und Terminkoordination
CRM-Pflege in Salesforce, Zendesk, Zoho, Bexio
Dokumente, Vorlagen und Ablage
Wiederkehrende Abläufe aufsetzen

Texte & Visuals

Inhalte, die zu dir und deiner Zielgruppe passen, damit deine Botschaft ankommt.

Website- und Newsletter-Texte
Social-Media-Content und Reels
Visuals mit Canva und CapCut
Kundenkorrespondenz und Textbausteine

Zusammenarbeit

Was du davon hast

Du wirst wirklich verstanden

Ich nehme mir Zeit zu verstehen, wie du arbeitest und was dir wichtig ist, und passe mich daran an.

Zuverlässig und strukturiert

Aufgaben werden eigenständig umgesetzt, Prioritäten klar gesetzt. Du behältst jederzeit den Überblick.

Menschliche Kommunikation

Texte und Nachrichten, die zu dir und deiner Stimme passen, statt nach Vorlage zu klingen.

Flexibel nach deinem Bedarf

Keine langfristige Bindung. Du entscheidest, wann und wie viel Unterstützung du brauchst.

Ablauf

In drei Schritten startklar

Erstgespräch

30 Minuten, unverbindlich. Wir klären deine Situation, deine Ziele und wo Unterstützung am meisten bringt.

Start mit klarem Umfang

Wir legen Aufgaben, Zugänge und Prioritäten fest. Du gibst ab, was dich am meisten Zeit kostet.

Laufende Zusammenarbeit

Ich arbeite selbstständig und halte dich regelmässig auf dem Laufenden. Abrechnung transparent auf Stundenbasis.

Über mich

Was ich in über 15 Jahren gelernt habe

Menschen kaufen nicht nur ein Produkt. Sie kaufen Vertrauen.

Dieses Verständnis bringe ich in alles ein, egal ob ich Kunden betreue, Abläufe koordiniere oder die Korrespondenz übernehme. Davon rund sechs Jahre im B2B, in Kundenbetreuung, Inside Sales und Koordination.

Ich bin Schweizerin, arbeite remote und unterstütze seit 2024 selbstständig Kundinnen und Kunden in der Schweiz und international. Deutsch und Schweizerdeutsch als Muttersprache, Englisch auf C1-Niveau.

Ich arbeite mit Salesforce, Zendesk, Zoho, Bexio, Asana, Trello, Microsoft 365, Google Workspace, Canva und CapCut.

Werdegang auf LinkedIn

Kundenstimmen

Erfahrungen aus der Zusammenarbeit

„Anja hat mich mit ihrer professionellen und kreativen Herangehensweise im Alltag enorm entlastet. Ich konnte mich wieder auf mein Kerngeschäft konzentrieren und sogar neue Kunden gewinnen."

Bea Schuler · Sonnen-Halo

„Anja hat uns beim Start unseres Instagram-Accounts grossartig unterstützt. Von kreativen Ideen bis zur Umsetzung von Reels und Flyern. Zuverlässig, professionell und eine echte Entlastung."

Pflegeoase.ch

„Anja arbeitet äusserst zuverlässig und selbstständig. Sie denkt mit, recherchiert eigenständig und findet passende Lösungen. Genau die Unterstützung, die man sich wünscht."

Silvan Buess · The CREAtor is You!

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Wir starten mit einem kurzen, unverbindlichen Kennenlerngespräch. Dabei klären wir deine Situation, deine Ziele und welche Unterstützung du brauchst. Danach arbeite ich selbstständig und halte dich regelmässig auf dem Laufenden.

Für welche Aufgaben ist Unterstützung möglich?

Kundenkommunikation, E-Mail-Korrespondenz, Kundenbetreuung, Koordination und CRM-Pflege sowie Texte und Visuals mit kommerziellem Fokus. Der genaue Umfang richtet sich nach deinem Bedarf.

Wie flexibel ist die Zusammenarbeit?

Es gibt keine langfristige Verpflichtung. Du entscheidest, wann und in welchem Umfang du Unterstützung brauchst. Je nach Verfügbarkeit ist regelmässige oder punktuelle Unterstützung möglich.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Abrechnung erfolgt transparent auf Stundenbasis. Den voraussichtlichen Umfang und die Prioritäten stimmen wir im Vorfeld gemeinsam ab.

Arbeitest du auch für Kunden ausserhalb der Schweiz?

Ja. Die Zusammenarbeit läuft vollständig remote, deshalb spielt der Standort keine Rolle. Ich arbeite für Kundinnen und Kunden in der Schweiz, in Deutschland, Österreich und international.

Kontakt

Ich freue mich auf deine Nachricht

Eine Zusammenarbeit beginnt immer mit einem kurzen Austausch. Schreib mir oder buche direkt einen Termin. Wir schauen gemeinsam, ob und wie ich dich unterstützen kann. Ich melde mich in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.

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